ITSM

MATRICS vous accompagne dans l’industrialisation des activités de gestion des opérations IT.

Notre approche de bout-en-bout nous permet de vous accompagner efficacement dans votre projet dédié à la gestion de vos opérations IT (Supervision des Systèmes et Applications, Hypervision, Automatisation, Orchestration, Ordonnancement…)

Supervision des systèmes, des réseaux et des applications

  • Pilotage projet et accompagnement client
  • Intégration de solutions et configuration
  • Mise en place des règles de supervision des équipements, des systèmes et des applications
  • Création de rapports de supervision
  • Définition et réalisation des tests
  • Montée en compétences des administrateurs de la solution
  • Formation utilisateurs

Migration vers l’Open Source

  • Accompagnement à la migration open source
  • Etat des lieux de la solution initiale
  • Migration à iso fonctionnalités
  • Configuration de la solution Open Source
  • Définition et réalisation des tests de migration
  • Montée en compétence

POC et Benchmarking

  • Mise en place de maquettes de solutions propriétaires ou open source
  • Démonstration et prise en main utilisateurs
  • Réalisation de comparatif & benchmarking multi-solutions
  • Accompagnement au choix de la solution

Expertise & TMA

  • Support solution N1 à N3
  • Maintenance
  • Mise à niveau des solutions
  • Expertise solution ( HP,BMC,CA….)
  • Expertise ITSM Open source ( Nagios, Shinken, Centréon, Zabbix, Groundwork…)
  • Audit solutions
  • Interface éditeurs

Formation à la gestion des opérations

  • Formation supervision et outillage associé (Zabbix, Shinken, Centreon, HP OM, HP NNMI, HP NA, BMC Patrol, …)
  • Formation personnalisée à la demande

Performance applicative

Gestion des opérations

Ordonnancement

Automatisation

Hyper Vision

Orchestration

NOS SOLUTIONS

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